Nutzungsbedingungen

Willkommen bei WashSmartOne. Durch die Nutzung unserer Website, Produkte und Dienstleistungen stimmen Sie den nachfolgenden Bedingungen zu. Diese gelten für sämtliche Leistungen, die von WashSmartOne mit Sitz in Zürich, Schweiz im Bereich KI-gestützter Haushaltslösungen erbracht werden.

1. Nutzung unserer Leistungen

Die Nutzung unserer Produkte und digitalen Dienste ist ausschliesslich für private oder im Vertrag vereinbarte gewerbliche Zwecke zulässig. Eine unbefugte Vervielfältigung, Weiterveräusserung oder Modifikation unserer Hardware, Software oder Schnittstellen ist untersagt.

2. Benutzerkonten & Sicherheit

Für den Zugriff auf bestimmte Funktionen ist ein Benutzerkonto erforderlich. Die bereitgestellten Informationen müssen korrekt und aktuell sein. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Bei Verstössen gegen Sicherheitsvorgaben behalten wir uns vor, Konten zu sperren.

3. Buchung & Zahlung

Buchungen erfolgen online oder schriftlich. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise in CHF inkl. MwSt. Akzeptierte Zahlungsarten: Kreditkarte, TWINT, Banküberweisung. Geschäftskund:innen erhalten eine steuerkonforme Rechnung.

4. Rückerstattungsrichtlinie

Wir legen grossen Wert auf Kundenzufriedenheit. Unsere Rückerstattungsbedingungen im Detail:

• Installationen & Vor-Ort-Dienstleistungen: Stornierung bis 48 h vorher kostenlos. Danach 50 % Stornogebühr.
• Digitale Leistungen: (z. B. App-Lizenzen, KI-Anbindungen) nach Aktivierung nicht mehr widerrufbar.
• Abos & Servicepakete: Monatlich kündbar. Bereits begonnene Abrechnungsperioden sind nicht rückerstattungsfähig.
• Technische Mängel: Bei nachweisbaren Störungen durch WashSmartOne erfolgt anteilige Rückzahlung oder Gutschrift.
• Gutscheine: Nicht erstattbar, aber übertragbar und zeitlich unbegrenzt gültig.
• Sonderanfertigungen: Rückgabe und Widerruf sind ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich im Vertrag geregelt.

Rückerstattungsanträge senden Sie bitte an kontakt@WashSmartOne.com. Wir prüfen jede Anfrage individuell und melden uns i. d. R. innerhalb von 5 Werktagen.

5. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte, Codes, Marken, Designs und Konfigurationen sind urheberrechtlich und markenrechtlich geschützt. Jegliche Nutzung ausserhalb vertraglich vereinbarter Zwecke bedarf der schriftlichen Zustimmung.

6. Haftung

WashSmartOne haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemässen Gebrauch, inkompatible Drittgeräte oder Eingriffe Dritter entstehen. Für die dauerhafte Verfügbarkeit der Systeme kann keine Garantie übernommen werden.

7. Änderungen der Bedingungen

WashSmartOne behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen bei Bedarf zu ändern. Die jeweils gültige Fassung ist auf WashSmartOne.com einsehbar. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir unsere Nutzer:innen aktiv (z. B. per E-Mail).

8. Kontakt & Unternehmensangaben

Betreiber: WashSmartOne
Adresse: Hardturmstrasse 161, 8005 Zürich, Schweiz
Telefon: +41 44 587 62 38
E-Mail: kontakt@WashSmartOne.com
UID: CHE-857.294.630

Bei Fragen zu unseren Nutzungsbedingungen oder zum Rückerstattungsverfahren kontaktieren Sie uns gerne direkt.

Letzte Aktualisierung: Juni 2025